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운영진에게 문의하기

계정이나 개인 정보가 포함된 문의는
1:1 상담 채널을 이용해 주세요.

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접속기가 사라지거나 오류로 게임이 실행되지 않습니다.

접속기 파일이 차단되거나 삭제되었다면 보안 프로그램을 끄지 말고 파일 출처를 확인한 뒤 공식 고객센터에 문의해 주세요.클라이언트 폴더의 '접속기 오류 시 설명서'도 확인해 주세요.실행 문제가 계속되면 운영진에게 설치 지원을 요청해 주세요.

클라이언트 다운로드가 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

구글 로그인 후 다운로드 링크를 이용해 보시고, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 운영진에게 연락해 주시기 바랍니다.

게임 접속 계정 또는 비밀번호를 분실했습니다.

게임 내에서 메티스 또는 미소피아에게 연락하시거나, 고객센터를 통해 텔레그램, 카카오톡, 디스코드 등으로 운영진에게 문의해 주시기 바랍니다.

계정을 더 만들고 싶습니다.

라떼 서버는 한 사람당 2개의 계정만 생성할 수 있습니다. 동일 인물이 VPN이나 여러 대의 컴퓨터를 이용해 2개 이상의 계정을 생성한 것이 확인될 경우, 추가 계정은 삭제 조치됩니다.

운영자님께 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

게임 내에서 메티스 또는 미소피아에게 직접 연락해 주시거나, 텔레그램, 카카오톡, 디스코드 등 다양한 방법을 통해 연락하실 수 있습니다.

후원 및 고정 신청은 어떻게 하면 되나요?

오픈톡에 입장한 뒤 “운영자” 또는 “미소피아”에게 개인 메시지로 문의해 주세요.

징벌방 처분을 받았습니다. 어떻게 해야 할까요?

원칙적으로 징벌방에 가신 경우, 정해진 시간이 지나야 해제가 가능합니다. 다만, 특별한 상황이 있는 경우에는 운영진에게 연락해 주세요.

서버 초기화 일정이 어떻게 되나요?

최소 운영 기간은 3개월입니다. 자세한 초기화 일정은 서버 정보를 참고해 주세요.